Q.01営業時間は何時から何時まででしょうか。

午前10時から午後6時までです。 ただし、ご事情によっては夜間のご相談も承っておりますので、まずはお問い合わせください。

Q.02土日祝日はお休みですか。

日祝日はお休みとさせていただいております。 ただし、ご事情によっては土日祝日のご相談も承っておりますので、まずはお問い合わせください。

Q.03相談するのに予約は必要ですか。

原則として予約制となっております。 まずはお問い合わせください。

Q.04今日相談をしたいのですが、可能ですか。

できる限りご要望にお応えしたいと考えておりますが、予約状況によりご相談をお受けできないことがありますのでご了承下さい。即日相談をご希望の際も、事前にお電話にてご予約をお願いします。

Q.05小さなことでも相談して良いのですか。

表面的には些細なことのように見えても、その裏には重大なトラブルが隠れていることもあります。少しでも不安に思われましたら、まずはお問い合わせください。

Q.06まだ争いになってないことでも、相談して良いのですか。

もちろん大丈夫です。すでに起こってしまったトラブルの解決はもちろん、トラブルを未然に防ぐことも重要な仕事ですので、まずはお問い合わせください。

Q.07電話やメールでの相談はできますか。

お一人お一人のご事情を踏まえた正確なご回答をするために、直接お会いしてお話を伺う必要があることから、電話やメールでのご相談は受け付けておりません。

Q.08自宅や会社に来てもらうことはできますか。

ご事情によっては出張相談も承っております。ただし、別途費用がかかる場合がございますのでご了承ください。

Q.9相談するのに、何か準備をしていった方が良いですか。

資料がなくてもご相談は可能ですが、概要やこれまでの経緯をまとめたメモをお持ちいただけると相談をスムーズに進めることができ、より的確なアドバイスを行うことが可能です。 例…事故証明書、診断書等・修理見積書・損害写真・相手保険会社から届いた書面等

Q.10子ども連れで相談に行ってもよいですか。

連れてきて頂いても構いません。ただし、キッズスペースなどを設けておりませんので、お子様が飽きてしまわれないよう、絵本やおもちゃなどご持参ください。

Q.11自分以外のことでも、相談できますか。

ご相談を受けることは可能ですが、詳しい事情をうかがわないと正確なアドバイスができない場合があります。できればご本人と一緒にご相談にいらしてください。

Q.12受けられない相談はありますか。

どのような相談でもお受けします。ただし、以下のような場合は、依頼をお断りすることがあります。 同一事案に関して、既に相手方から相談を受けている場合。 暴力団など反社会的勢力に所属している方からの相談。

Q.13代わりに示談交渉をしてもらえますか。

申し訳ございませんが、ご本人様に代わって示談交渉を行うことは非弁行為に該当し、弁護士法違反となるため、致しかねます。
【当事務所の立ち位置】お客様をサポートし、損害保険会社等との交渉の後押しを行います。
損害保険会社との交渉は法律上行えない為、支援に徹する形。

Q.14クレジットカードや電子マネーは使用できますか？

申し訳ございませんが、クレジットカードや電子マネーには対応しておりません。